Обмен и возврат


Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента его отправки. Покупатель оплачивает обратную доставку.


Просьба обратить внимание!


Вернуть товар можно только в случае, если:

  • сохранились его потребительские свойства и товарный внешний вид (нет следов использования и ношения: царапины, потертости, трещины, пятна и т.д.).
  • сохранилась полная комплектация
  • сохранилась упаковка, заводские ярлыки и маркировка

Товар, который был в использовании вернуть нельзя! Возврат товара нужно оформить как простую посылку и отправить по адресу. Не будут обработаны возвраты товаров, которые были отправлены по другим адресам. 

Покупатель оплачивает отправку посылки. Не следует отправлять товар наложенным платежом.


Каким образом будут возвращены деньги?

Деньги за товар возвращаются в течение 5 дней, после того как посылка прибыла по нашему адресу. 


В каких случаях мы возвращаем деньги или производим обмен?

  • Вам не подошел размер, который советовали наши менеджеры
  • На товаре найден брак
  • Отсутствует какой-либо элемент товара


В каких случаях мы не производим обмен товара или возврат денег?

Интернет-магазин FitnessPRO, следуя закону «О защите прав потребителей», может отказаться обменять или вернуть товары надлежащего качества, если они подпадают под категории, которые перечислены в современном Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.